Rigel & Rigel si impegna a proteggere la privacy dell’utente e a rispettare le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. La presente Informativa sulla privacy delinea come Rigel & Rigel raccoglie, utilizza, divulga e salvaguarda le informazioni su di te in relazione ai nostri Servizi, al sito Web e ad altre interazioni con te. Descriviamo anche le scelte che hai sulle tue informazioni. Gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento inviando una mail all’indirizzo info@rigelerigel.com
Tutti i dati saranno cancellati automaticamente insieme all’account.

Data ultimo aggiornamento: 28 Novembre 2022.

Indice

1. I nostri servizi
2. Quali informazioni raccogliamo?
3. Come utilizziamo le tue informazioni?
4. Quali sono i tuoi diritti in merito alle informazioni che ti riguardano?
5. Chi ha accesso alle tue informazioni?
6. Quali trasferimenti internazionali di dati avvengono in Rigel & Rigel?
7. Come salvaguardiamo le tue informazioni?
8. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni?
9. I ruoli di Rigel & Rigel ai sensi del GDPR e delle leggi sulla protezione dei dati del Regno Unito
10. I tuoi diritti sulla privacy in California
11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
12. Come contattarci

 

1. I nostri servizi

Rigel & Rigel offre una serie di servizi accessibili tramite i nostri siti Web e applicazioni mobili.

Qualsiasi raccolta, utilizzo e gestione delle informazioni personali da parte dei social network, inclusi Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn (collettivamente, i “Social Network”) sono regolati dalle rispettive politiche e termini sulla privacy. Quando si utilizzano i social network, è necessario rispettare le loro politiche e termini sulla privacy. Ti consigliamo di leggere attentamente le loro politiche e termini sulla privacy, poiché Rigel & Rigel non è responsabile per i social network.

Ci affidiamo all’utente per rispettare le leggi sulla privacy applicabili durante la raccolta, l’utilizzo o la divulgazione di informazioni sugli individui attraverso i Servizi, incluso l’ottenimento di eventuali consensi necessari e la fornitura di eventuali avvisi necessari. In caso di domande o reclami relativi all’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente, indirizzeremo la richiesta all’utente per ulteriore assistenza.

I nostri Servizi non sono destinati all’uso da parte di bambini e dovrebbero essere accessibili solo a persone che hanno almeno 18 anni.

2. Quali informazioni raccogliamo?

Raccogliamo informazioni su di te come ragionevolmente necessario per le seguenti attività:

Utilizzo dei nostri Servizi

Raccogliamo le seguenti informazioni quando utilizzi i nostri Servizi:

Registri, utilizzo e dati di supporto:

– Dati di registro, che possono includere il tuo indirizzo IP, l’indirizzo della pagina web che hai visitato prima di utilizzare il nostro sito web, il tipo e le impostazioni del tuo browser, le informazioni sul tuo dispositivo (come marca, modello e sistema operativo), la data e l’ora in cui hai utilizzato il nostro sito web, informazioni sulla configurazione del browser, preferenze di lingua, identificatori univoci e cookie.

– Dati di utilizzo e analisi.

– Informazioni generali sulla posizione, come l’indirizzo IP e la regione in cui ti trovi quando accedi al nostro sito web, in conformità con le impostazioni sul tuo dispositivo.

– Domande, problemi e feedback generali dell’assistenza clienti che scegli di fornire.

Sondaggi, eventi, marketing e altre attività

– Informazioni di contatto, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, nome e indirizzo dell’organizzazione.

– Partecipazione, feedback e opinioni.

Altre interazioni:

– Social media: i tuoi messaggi, post e altre interazioni con il nostro marchio e gli account dei social media.

– Interazioni e analisi e-mail: informazioni su come interagisci con le nostre e-mail come le percentuali di apertura e clic delle e-mail, se viene fatto clic su un collegamento, quali pagine Web vengono visitate dopo l’apertura dell’e-mail, il tipo di browser e client di posta elettronica che utilizzi e informazioni generali sulla posizione (ad esempio paese e regione).

Navigazione sui nostri siti web

Quando navighi sui nostri siti web, raccogliamo informazioni su di te come descritto di seguito, alcune delle quali vengono raccolte automaticamente:

– Rigel & Rigel e i nostri fornitori di servizi autorizzati utilizzano cookie e altre tecnologie di tracciamento simili sui nostri siti Web e Servizi, inclusi web beacon, pixel e token software.

– Dati aggregati sull’utilizzo del sito Web, inclusi i dati di analisi dei moduli (come il tempo impiegato per completare il modulo), il tasso di coinvolgimento, la riproduzione della sessione e i movimenti del mouse.

3. Come utilizziamo le tue informazioni?

Utilizziamo le tue informazioni per gli scopi descritti di seguito:

Fornire e proteggere i nostri Servizi

Utilizziamo le tue informazioni di contatto e le informazioni relative alla tua richiesta per rispondere alle tue richieste, gestire il nostro contratto con te, rispondere alle tue domande e richieste e inviarti aggiornamenti e informazioni sui Servizi.

Utilizziamo la registrazione e altri dati come le informazioni generali sulla posizione, ad esempio l’indirizzo IP del browser o del dispositivo dell’utente, per aiutarci a gestire le prestazioni, la sicurezza e la conformità del nostro sito web.

Laddove tu abbia scelto di condividere le tue informazioni specifiche sulla posizione, utilizziamo queste informazioni per fornire funzionalità basate sulla posizione, come consentirti di condividere la tua posizione sui tuoi post per i social network che supportano questa funzionalità e di utilizzare qualsiasi funzionalità che si basa su informazioni sulla posizione.

Analizziamo le informazioni sull’utilizzo, il feedback dell’utente, le domande di supporto e le risposte ai sondaggi per identificare i problemi e aiutarci a capire come l’utente utilizza il nostro sito web in modo da poter apportare miglioramenti.

Utilizziamo i Contenuti, le informazioni che invii e ricevi attraverso i Social Network e altre informazioni da questi Social Network (come i tuoi messaggi, post, commenti, immagini, pubblicità e altro materiale che curi e carichi sui Servizi) al fine di fornire i Servizi.

Comunicare con te

Utilizziamo le tue informazioni di contatto ove appropriato per inviarti informazioni sui nostri Servizi, eventi, comunicazioni di marketing (in linea con le tue preferenze, vedi “E-mail di marketing, pubblicità e navigazione sul sito Web” di seguito) e opportunità di lavoro.

Utilizziamo le statistiche via e-mail, come i tassi di apertura, per valutare l’efficacia e per apportare miglioramenti alle nostre comunicazioni. Utilizziamo anche l’analisi del coinvolgimento per comprendere meglio le tue esigenze in modo da poter fornire le informazioni e i servizi che sarebbero più adatti a te.

Migliorare i nostri siti web e le nostre applicazioni

Utilizziamo le informazioni su di te per aiutarci a comprendere i modelli di utilizzo e altre attività sui nostri siti Web e applicazioni in modo da poter diagnosticare problemi e apportare miglioramenti, incluso il miglioramento dell’usabilità e della sicurezza. Utilizziamo anche software di personalizzazione del sito Web per aiutarci a presentare informazioni sui nostri siti Web che potrebbero essere più pertinenti per l’utente.

Se scegli di fornire informazioni su di te, sul tuo utilizzo dei servizi di social media e altri feedback durante le telefonate e altre interazioni con i nostri team di assistenza clienti e vendite, potremmo utilizzare, monitorare e registrare queste informazioni a scopo di formazione, per apportare miglioramenti ai nostri processi interni di vendita e marketing e per migliorare i nostri Servizi.

4. Quali sono i tuoi diritti in merito alle informazioni che ti riguardano?

E-mail di marketing, pubblicità e navigazione sul sito web

Per le comunicazioni di marketing, puoi disattivare le comunicazioni di marketing inviate da Rigel & Rigel facendo clic sul link di annullamento dell’iscrizione nell’e-mail di marketing che ricevi o compilando il modulo di annullamento dell’iscrizione.

Rigel & Rigel partecipa alla pubblicità basata sugli interessi (laddove l’utente possa aver visitato i nostri siti Web o un altro sito Web che ci consente di visualizzare pubblicità relativa ai nostri Servizi). La Network Advertising Initiative ha sviluppato uno strumento che può aiutarti a capire quali terze parti hanno attualmente abilitato i cookie per il tuo browser e come disattivare tali cookie.

5. Chi ha accesso alle tue informazioni?

Rigel & Rigel non affitta o vende le tue informazioni. Limitiamo l’accesso alle tue informazioni ai dipendenti autorizzati e non condividiamo le tue informazioni con terze parti se non nelle circostanze spiegate di seguito.

Dipendenti e appaltatori autorizzati

I nostri operatori e appaltatori autorizzati potrebbero aver bisogno di accedere alle informazioni su di te quando richiedono queste informazioni per svolgere il loro lavoro. Ad esempio, un rappresentante dell’assistenza clienti avrebbe bisogno di accedere al tuo account per convalidare la tua identità e rispondere alla tua domanda o richiesta; il nostro team di comunicazione e-mail avrebbe bisogno di accedere alle tue informazioni di contatto per garantire che queste informazioni siano inviate correttamente e che eventuali richieste di annullamento dell’iscrizione siano gestite correttamente; e il nostro personale addetto alla sicurezza dovrebbe esaminare le informazioni per indagare su tentativi di attacchi Denial of Service, attività fraudolente dell’account o altri tentativi di compromettere il nostro sito web.

Tutti i nostri dipendenti e appaltatori sono tenuti ad accettare di mantenere la riservatezza e proteggere la privacy delle tue informazioni.

Fornitori di servizi, rivenditori autorizzati e partner

Condivideremo informazioni limitate su di te con fornitori di servizi autorizzati che utilizziamo per servizi di marketing, comunicazione con te, gestione del nostro database clienti.

Potremmo anche partecipare e gestire eventi di marketing (ad es. conferenze virtuali, webinar e fornire risorse) con sponsor e altre organizzazioni. Laddove gli sponsor o altre organizzazioni desiderino raccogliere le tue informazioni per i loro scopi di marketing, mentre possiamo facilitare questo (ad esempio le informazioni possono essere raccolte sullo stesso modulo di registrazione), lo faranno in modo indipendente in base alle proprie politiche. Ti consiglieremo e ti offriremo l’opportunità di condividere le tue informazioni con gli sponsor o altre organizzazioni per tali scopi, sia al momento della registrazione che durante l’evento in modo da avere il pieno controllo dei tuoi dati e della tua privacy.

Servizi di Terze Parti

Potremmo aver bisogno di divulgare informazioni su di te laddove riteniamo che sia ragionevolmente necessario per rispettare una legge o un regolamento, o se siamo altrimenti legalmente tenuti a farlo, ad esempio in risposta a un ordine del tribunale o a un procedimento legale, o per stabilire, proteggere o esercitare i nostri diritti legali o per difenderci da rivendicazioni o richieste legali. Per le richieste governative di accesso ai dati che riguardano te o la tua organizzazione, tenteremo prima di reindirizzare la richiesta a te e / o tenteremo prima di informarti a meno che non ci sia legalmente vietato farlo.

Inoltre, potremmo divulgare informazioni su di te se riteniamo che sia necessario indagare, prevenire o agire: (a) contro attività illegali, frodi, situazioni che comportano potenziali minacce ai nostri diritti o proprietà (o ai diritti o alla proprietà di coloro che utilizzano i nostri Servizi), o per proteggere la sicurezza personale di qualsiasi persona; o (b) in merito a situazioni che coinvolgono la sicurezza dei nostri Servizi, l’abuso dell’infrastruttura dei Servizi o di Internet in generale (come spamming voluminoso o attacchi Denial of Service).

Ci atteniamo anche a consulenti professionali, inclusi avvocati e commercialisti, e potremmo essere tenuti a divulgare informazioni su di te quando li ingaggiamo per i loro servizi e se necessario per audit, revisioni finanziarie e altre revisioni normative.

6. Quali trasferimenti internazionali di dati avvengono in Rigel & Rigel?

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e di altre leggi sulla protezione dei dati, le informazioni su di te possono essere trasferite dalla tua regione ad altre regioni solo se vengono soddisfatti determinati requisiti. Ad esempio, ai sensi del GDPR, le informazioni su di te possono essere trasferite dallo Spazio economico europeo (SEE) al di fuori del SEE se sono in atto adeguate protezioni dei dati. I nostri Servizi sono gestiti dalla sede centrale di Rigel & Rigel in Europa. 

Rigel & Rigel utilizza anche fornitori di servizi di terze parti, come provider di hosting gestiti, processori di carte di credito e partner tecnologici per fornire il software, il networking, l’infrastruttura e altri servizi necessari per gestire il nostro sito web. Questi fornitori di terze parti possono elaborare o archiviare i dati personali su server al di fuori del SEE, del Regno Unito e della Svizzera, incluso il Canada o gli Stati Uniti. Facciamo affidamento sull’adeguatezza (se inviate in Canada) e sulle clausole contrattuali standard (se inviate negli Stati Uniti o successivamente in altri paesi) per garantire che le informazioni su di te siano legalmente trasferite ai sensi del diritto dell’UE. In questo caso, abbiamo implementato misure supplementari come indicato nella sezione “Come salvaguardiamo le tue informazioni?”.

I fornitori di servizi di terze parti che utilizziamo per aiutarci a fornire i Servizi e che elaborano i Contenuti dell’utente sono indicati come “sub-responsabili del trattamento” e sono elencati in questa pagina.

Per sua natura, i dati dei social media possono essere condivisi con persone di tutto il mondo. I social network e i servizi di terze parti che scegli di integrare con i nostri Servizi possono raccogliere, archiviare ed elaborare le tue informazioni da varie località in tutto il mondo in base ai propri termini e politiche sulla privacy.

7. Come salvaguardiamo le tue informazioni?

Rigel & Rigel mantiene le misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni. Ciò include garantire che i nostri dipendenti ricevano un’adeguata formazione e guida in materia di sicurezza e privacy in modo che siano consapevoli delle misure che devono implementare per proteggere le tue informazioni.

I controlli di accesso sono in atto per limitare l’accesso alle tue informazioni a coloro che ne hanno bisogno per svolgere il loro lavoro. Ad esempio, le informazioni su di te possono essere fornite ai nostri specialisti dell’assistenza clienti per aiutarti con le tue richieste. Le persone autorizzate a gestire le tue informazioni devono rispettare gli obblighi di riservatezza.

Crittografiamo i dati in transito e inattivi, ove appropriato, per garantire che le tue informazioni siano mantenute private. Effettuiamo revisioni della sicurezza e della privacy dei fornitori di servizi per garantire che i fornitori di servizi seguano i nostri rigorosi requisiti per salvaguardare le tue informazioni e stendiamo anche accordi sulla protezione dei dati con i nostri fornitori di servizi. Tutte le informazioni di pagamento sono completamente crittografate e gestite solo da organizzazioni certificate PCI.

8. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni?

In generale Rigel & Rigel non memorizza in modo permanente Contenuti. I messaggi nella Posta in arrivo vengono archiviati per 6 settimane per consentire all’utente di eseguire qualsiasi azione richiesta, ad esempio la risposta ai messaggi. I prodotti come Analytics e Insights memorizzeranno le menzioni relative ai nostri clienti dal pubblico dei social media per un massimo di 25 mesi per consentire ai nostri clienti di condurre tendenze e analisi.

I dati aggregati vengono utilizzati da Rigel & Rigel per l’analisi, il miglioramento del prodotto e la risoluzione dei problemi. In alcuni casi, il Contenuto potrebbe continuare a esistere sui Social Network anche dopo che tu o noi lo abbiamo eliminato dai nostri Servizi, e dovrai contattare direttamente il Social Network pertinente se desideri che rimuova questo Contenuto.

Conserviamo le tue informazioni per tutto il tempo necessario a fornire i Servizi da te richiesti, per scopi di conservazione dei registri, per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i termini per i Servizi. Dopo che non è più necessario per noi conservare le informazioni su di te, o altrimenti su tua richiesta, le disporremo in modo sicuro o renderemo anonime le informazioni.

9. Ruoli di Rigel & Rigel ai sensi del GDPR e delle leggi sulla protezione dei dati del Regno Unito

A seconda della situazione e del tipo di dati coinvolti, Rigel & Rigel può agire come titolare del trattamento o responsabile del trattamento dei dati.

Rigel & Rigel in qualità di titolare del trattamento dei dati

Rigel & Rigel agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati quando siamo:

– Monitoraggio delle informazioni sull’utilizzo sul nostro sito web;

– Gestire i tuoi contatti e altre informazioni correlate per inviarti marketing, Servizi e altre comunicazioni;

– Rispondere a un supporto o a una richiesta generale; 

– Reclutamento di persone per opportunità di lavoro.

Basi giuridiche per il trattamento quando Rigel & Rigel è un titolare del trattamento dei dati

Le basi giuridiche per l’elaborazione delle informazioni su di te includono:

– Il tuo consenso (ad esempio, quando hai fornito la tua storia lavorativa quando ti candidi per un lavoro). Laddove ci affidiamo al tuo consenso per elaborare i dati personali, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

– Interesse legittimo (ad esempio, per fornire, mantenere e migliorare il nostro sito web per te, per mantenere la sicurezza dei Servizi e per attirare nuovi clienti per mantenere la domanda dei Servizi).

– In alcuni casi, potremmo avere l’obbligo legale di elaborare i tuoi dati personali per rispettare le leggi pertinenti o il trattamento è necessario per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di un’altra persona (ad esempio, ottenere informazioni relative alla salute durante un’emergenza medica).

I tuoi diritti quando Rigel & Rigel è un titolare del trattamento dei dati

Laddove Rigel & Rigel agisca in qualità di titolare del trattamento dei dati, abbiamo delineato alcuni diritti nella sezione “Quali sono i tuoi diritti in merito alle informazioni su di te?”.

Inoltre, potresti avere i seguenti diritti:

– Diritto di opposizione al trattamento: puoi richiedere che Rigel & Rigel interrompa il trattamento delle informazioni che ti riguardano (ad esempio, per interrompere l’invio di comunicazioni di marketing).

– Diritto di limitare l’elaborazione: puoi richiedere che limitiamo l’elaborazione delle informazioni su di te (ad esempio, laddove ritieni che queste informazioni siano inesatte).

– Diritto alla portabilità dei dati: puoi richiedere che ti forniamo informazioni che Rigel & Rigel ha su di te in un formato strutturato, leggibile da una macchina e di uso comune e puoi richiedere che trasferiamo queste informazioni a un altro titolare del trattamento dei dati.

– Se desideri assistenza su una qualsiasi delle richieste di cui sopra, invia un’e-mail (info@rigelerigel.com) al nostro team per la privacy con i dettagli della tua richiesta in modo che possiamo considerare come possiamo aiutarti.

Rigel & Rigel in qualità di responsabile del trattamento dei dati

Laddove l’utente utilizzi i nostri Servizi e prende decisioni in merito ai dati personali che vengono elaborati nei Servizi, agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati e Rigel & Rigel agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati.

10. I tuoi diritti sulla privacy in California

Se sei un consumatore come definito nel California Consumer Privacy Act (CCPA), le seguenti disposizioni si applicano a te. Le definizioni dei termini sono stabilite nel CCPA.

Informazioni sulle tue informazioni personali

– Le categorie e i tipi specifici di informazioni personali raccolte e le fonti da cui vengono raccolte le informazioni personali sono qui riportate.

– Le finalità aziendali e commerciali per la raccolta di informazioni personali sono stabilite qui.

– Le categorie di terze parti con cui le tue informazioni sono condivise sono qui riportate.

I tuoi diritti

Abbiamo delineato alcuni diritti nella sezione “Quali sono i tuoi diritti in merito alle informazioni su di te?”

Ai sensi del CCPA, l’utente può avere i seguenti diritti specifici:

– Il diritto di conoscere le informazioni personali raccolte su di te, che abbiamo stabilito in “Informazioni sulle tue informazioni personali”

– Il diritto di far cancellare le tue informazioni personali.

– Il diritto di non essere discriminati per l’esercizio dei diritti dei consumatori ai sensi del CCPA.

Puoi esercitare i tuoi diritti inviando un’e-mail al nostro team per la privacy (info@rigelerigel.com).

Mentre divulghiamo informazioni personali ai fornitori di servizi allo scopo di gestire il nostro rapporto con te (ad es. distribuzione di comunicazioni di marketing) e fornire i Servizi, non vendiamo le tue informazioni personali.

11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere gli aggiornamenti dei nostri Servizi, le leggi applicabili e altri fattori. Includeremo un avviso ben visibile su questo sito Web e / o sui nostri Servizi se apportiamo modifiche sostanziali, ma ti invitiamo a rimanere informato rivedendo periodicamente questa politica.

12. Come contattarci

In caso di domande, dubbi o feedback, inviare un’e-mail al nostro team per la privacy (info@rigelerigel.com) e al responsabile della privacy / responsabile della protezione dei dati.

Se non siamo in grado di risolvere le tue problematiche relative alla privacy, hai anche il diritto di contattare l’autorità locale per la protezione dei dati personali.